Zwroty i reklamacje

Twoje zadowolenie jest dla mnie ważne – dlatego przygotowałam przejrzyste zasady zwrotów i reklamacji:

✦ Zwroty – odstąpienie od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

Poinformuj mnie pisemnie o odstąpieniu – mailowo lub listownie – w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Skorzystaj z gotowego formularza odstąpienia od umowy (do pobrania poniżej) i odeślij go wraz z produktem na adres podany w regulaminie.
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Po otrzymaniu przesyłki zwrócę środki na konto, z którego dokonano płatności, nie później niż 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru

Uwaga: Zwrot nie przysługuje w przypadku materiałów cyfrowych (PDF, podcasty), które zostały już pobrane po zakupie.

✦ Reklamacje

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt – bardzo mi przykro! Zgłoś reklamację:

Wypełnij formularz reklamacyjny (poniżej).
Prześlij go mailowo lub listownie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Po przyjęciu reklamacji odeślij produkt – po jego otrzymaniu ustalimy formę rekompensaty (zwrot środków, wymiana, naprawa).

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres. 

Adres do zwrotów:

Idzików 37;

57-512 Idzików

Tel. 782-106-099

mail. shop@annazadrozna.pl

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

………………………………………………

(Imię i nazwisko osoby składającej pismo)

………………………………………………

(adres osoby składającej pismo)

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości

“Twój StartUp”

Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro,

02-017 Warszawa

Adres do doręczeń:

Idzików 37 57-512 Idzików

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Ja, niżej podpisany/na niniejszym odstępuję od następującej umowy:

Data zawarcia umowy ...................................................................................................

Numer umowy / zamówienia ……………………………………………………………….

Przedmiot umowy ..........................................................................................................

……………………………

Podpis Klienta

Data: ………………………….

WZÓR REKLAMACJI

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)

………………………………………………

(Imię i nazwisko osoby składającej pismo)

………………………………………………

(adres osoby składającej pismo)

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości

“Twój StartUp”

Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro,

02-017 Warszawa

Adres do doręczeń:

Idzików 37; 57-512 Idzików

REKLAMACJA

Ja, niżej podpisany/na niniejszym składam reklamację dotyczącą umowy / zamówienia z dnia ...............................……………. nr ………………………………………. , której przedmiotem było

......................................................................................................................................................

Przyczyna zgłoszenia reklamacji: ..................................................................................

......................................................................................................................................................

(należy opisać przyczynę reklamacji)

Wobec powyższego wnoszę o ………………………………………… .......................................

......................................................................................................................................................

……………………………

Podpis Klienta

Data: ………………………….

Twój koszyk jest pusty

Zwroty i reklamacje